Referencia

Tu cuenta en sortealo: el primer paso al lobby

Crear una cuenta en sortealo toma pocos minutos desde el celular. Una vez activa, puede recargar con Yape, Plin o PagoEfectivo y acceder al lobby según la ley local y las regiones habilitadas

Registro desde el celularYape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolVerificación de identidad incluida
sortealo Tu cuenta en sortealo: el primer paso al lobby

Qué esperar al crear su cuenta

El proceso de registro en sortealo tiene cuatro pasos claros. Primero, complete el formulario con sus datos personales: nombre completo, número de documento y correo electrónico activo. Segundo, recibirá un código OTP en su celular para confirmar su número. Tercero, el sistema le pedirá una foto de su DNI para verificar su identidad, paso que

protege tanto su cuenta como la seguridad de sus movimientos. Cuarto, una vez aprobada la verificación, su billetera de cuenta queda habilitada. Desde ahí puede recargar con Yape, Plin o PagoEfectivo y explorar el lobby. El acceso al catálogo completo, incluidos Blackjack en Vivo Puno Festivo y Crash Camote Dorado, depende de la ley local

y las regiones habilitadas

  • Verificación de identidad Su DNI se valida una sola vez. Este paso activa su billetera de cuenta y protege sus retiros hacia BCP o Interbank desde el primer momento.
  • Código OTP en su celular Al registrarse, recibirá un código de un solo uso en su número celular. Ingréselo para confirmar que el número le pertenece y avanzar al siguiente paso.
  • Billetera activa tras el registro Una vez verificada la cuenta, la billetera de la cuenta queda lista para recibir recargas con Yape o Plin y para procesar retiros a su cuenta bancaria local
  • Ayuda disponible en español Si algún paso del registro presenta inconvenientes, el equipo de soporte atiende en español por chat. Explique el problema y le guiamos hasta completar el proceso.

Cuenta

El proceso de registro en sortealo tiene cuatro pasos claros. Primero, complete el formulario con sus datos personales: nombre completo, número de documento y correo electrónico activo. Segundo, recibirá un código OTP en su celular para confirmar su número. Tercero, el sistema le pedirá una foto de su DNI para verificar su identidad, paso que protege tanto su cuenta como la seguridad de sus movimientos. Cuarto, una vez aprobada la verificación, su billetera de cuenta queda habilitada. Desde ahí puede recargar con Yape, Plin o PagoEfectivo y explorar el lobby. El acceso al catálogo completo, incluidos Blackjack en Vivo Puno Festivo y Crash Camote Dorado, depende de la ley local y las regiones habilitadas

Ver el lobby

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

Cada cuenta en sortealo pasa por verificación de identidad y cifrado de datos antes de operar. Estos controles no son opcionales: protegen tanto su saldo como su información personal en cada sesión, desde el primer ingreso hasta los retiros a BCP o Interbank.

Cifrado SSL en cada conexión

Toda comunicación entre su celular o computadora y la plataforma viaja cifrada con SSL. Sus datos de registro y los movimientos de su billetera no circulan en texto abierto.

Verificación de identidad obligatoria

El proceso de validación con DNI protege su cuenta frente a accesos no autorizados. Solo usted, con su documento, puede completar el registro y activar los retiros.

Acceso según ley local vigente

El acceso al lobby y a las funciones de la cuenta depende de la ley local y las regiones habilitadas. La plataforma aplica estas condiciones automáticamente según su ubicación

Protección de datos personales

Los datos ingresados durante el registro se almacenan de acuerdo con las prácticas de protección de información aplicables. No se comparten con terceros fuera del proceso operativo.

AYUDA CON LA CUENTA

Soporte para su cuenta en sortealo

¿Tiene algún inconveniente durante el registro o tras activar su cuenta? El equipo de soporte atiende en español y conoce el proceso desde el OTP hasta la verificación de identidad. Tanto quienes están en Lima como quienes acceden desde Huancayo pueden escribir al chat o al correo para recibir ayuda con cualquier paso de la cuenta.

Chat en vivo El chat de la plataforma conecta con un agente en español. Útil para dudas sobre el formulario de registro, el código OTP o el estado de su verificación de identidad.
Correo de soporte Para consultas que requieren adjuntar documentos o capturas, el correo es el canal indicado. Incluya su número de cuenta y el detalle del inconveniente para una respuesta más directa.
Sección de ayuda con la cuenta Desde la configuración de su cuenta puede revisar el estado de la verificación, actualizar su correo y consultar el historial de recargas realizadas con Yape, Plin o PagoEfectivo.
PAGOS LOCALES

Recargue su cuenta con billeteras locales

Desde su cuenta ya verificada, puede recargar con los métodos que ya usa a diario. Abra su app de Yape o Plin, ingrese el número de cuenta que aparece en su billetera sortealo, confirme el monto con su PIN y el saldo refleja sin trámites adicionales. PagoEfectivo permite generar un código de pago que puede hacer efectivo desde agentes autorizados o en su app bancaria con BCP o Interbank. El método elegido no altera el acceso al lobby: una vez que el saldo esté en su billetera, Blackjack en Vivo Puno Festivo, Bingo Cañón del Colca y el resto del catálogo disponible le esperan de inmediato.

Yape

Envíe desde la app Yape al número de cuenta sortealo. Confirme con su PIN y el saldo aparece en su billetera. Sin pasos intermedios ni formularios adicionales.

Plin

El flujo con Plin es idéntico: ingrese el número de cuenta, elija el monto en soles y confirme. Compatible con los principales bancos que usan Plin en Perú.

PagoEfectivo

Genere su código de pago desde la sección de caja. Luego páguelo en su app bancaria o en un agente autorizado. El saldo se acredita al confirmar el pago.

Transferencia bancaria

Transferencias desde BCP e Interbank también están disponibles. Use los datos de cuenta que muestra la caja y adjunte el comprobante para agilizar la acreditación.

Lo que se pregunta antes de crear una cuenta

Resolvemos las dudas más comunes sobre el registro en sortealo: desde qué documentos necesita hasta cómo recuperar el acceso si olvida su contraseña.

Solo necesita su DNI peruano vigente. Durante el registro se le pedirá una foto del documento para completar la verificación de identidad y activar la billetera de la cuenta.

Sí. El formulario de registro está adaptado para celulares. Complete los datos, confirme su número con el código OTP y suba la foto de su DNI sin salir del navegador móvil.

El registro en sí demora pocos minutos. La revisión de identidad puede tomar algo más según el volumen del momento. Le avisaremos por correo cuando su cuenta quede habilitada.

Sí, una vez aprobada la verificación de identidad su billetera queda lista. Abra Yape o Plin, ingrese el número de cuenta sortealo, confirme el monto y el saldo se refleja en su billetera.

Verifique que el número ingresado sea el correcto y que tenga señal. Si el código no llega en dos minutos, puede solicitarlo nuevamente desde el formulario o contactar al soporte por chat.

En la pantalla de inicio de sesión encontrará la opción para restablecer su contraseña. Recibirá un enlace en su correo registrado. Si tiene problemas, el soporte en español puede ayudarle.
Referencia

Registro

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.